山东led路灯厂家光电用心服务-明思维照明

近日，光电青岛分公司组织了led路灯产品及工程售后服务交流培训会，业务精英陈经理讲到：“公司售后服务宗旨是‘了解客户需求 超越客户期望’， 一个具有长远规划，稳定的、有实力的山东led路灯厂家，其led路灯和太阳能路灯产品及工程的维护和升级是根本保障。我公司具有丰富的led路灯、太阳能路灯工程施工经验，所以，我们对用户作出的承诺是庄严的也是切实可行的。”

本公司始于2009年，通过9年积累与发展，公司已积淀出一个不断创新、团队凝聚力强、有社会责任感的企业团队，作为山东led路灯厂家，也一直坚持着高起点、高标准、专业化、高品质的产品定位，并把“了解客户需求超越客户期望”的服务理念贯彻落实到服务过程的每一个细节。秉承着这一理念，公司坚持为客户提供一流的产品和一站式的服务，赢得了国内外客商的一致认可。

陈经理还讲到，led路灯售后服务包括以下四个方面：

1、服务响应：确定问题，及时安排维修人员到场解决。承诺即刻响应，提供不间断维修服务，直至问题解决。

2、上门维修服务：根据客户的实际情况，承诺在led路灯保修期间，无论故障大小，路灯厂家，均提供现场服务，派遣经验丰富的专业技术人员到现场，负责进行现场工程设计及设备安装、调试和故障的诊断和排除。

3、备品备件供应：为保证对客商led路灯工程实施有效的保修维修维护服务，尽可能缩短维护时间，准备备品备件供应。在设备的使用寿命期内，保证易损件及其它零配件的备品齐全。

4、技术培训：光电公司建立了一整套科学的售后服务体系，售后服务人员定期进行售后服务培训，练就了一批有责任心、技术能力强的高素质售后服务人员，让客户不再为售后服务担忧。

除此之外，公司在山东省青岛、威海乳山、吉林省吉林市均设有分支机构，有针对性的服务于特定区域客户，给客户提供更加周到细致的led路灯产品咨询及售后服务工作。本着客户为上的原则，建立了一套完善的售后服务体系，练就了一批高素质、高效率的售后服务团队，售后服务人员会快速做出响应，让客户放心满意是的服务宗旨。

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